Retourbeleid

Verzendbeleid

Atelier Feel-ix zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken van bestellingen van onze producten. Onze producten worden geleverd op het adres dat u aan Atelier Feel-ix heeft opgegeven.
Atelier Feel-ix zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk verzenden in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Verzend kosten zijn per artikel op de site aangegeven. Leveringstermijn is slechts bij benadering en er bestaat geen recht op compensatie indien de daadwerkelijke levering langer duurt. We behouden ons het recht voor om beperkingen te stellen aan aankopen en we staan de aankoop van commerciële hoeveelheden van onze goederen niet toe.

Retourbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via contact info@atelier-feelix.nl. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Voor een retourvraag kun je altijd contact met ons opnemen via info@atelier-feelix.nl

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (zoals speciaal bestelde lampen of vazen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen accepteren.

Restituties

We laten het je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.